Política de Privacidade
Última atualização: julho de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como os dados pessoais fornecidos por meio deste site são coletados, utilizados, armazenados e protegidos, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).
1. Quem é o responsável pelos dados
O tratamento dos dados é de responsabilidade da Dra. Carolina Almeida (Neurologista, CRM-ES 19277 / RQE 13459), consultório em Vitória — ES. Contato para assuntos de privacidade: contato@dracarolinaalmeidaneuro.com.br.
2. Quais dados coletamos
- Dados que você fornece: nome e telefone informados no formulário de agendamento/triagem, e o motivo geral do contato selecionado.
- Dados de navegação: informações coletadas automaticamente por cookies e tecnologias similares (páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo), para fins de análise e mensuração de campanhas.
Não solicitamos dados sensíveis de saúde por este site. Qualquer informação clínica deve ser tratada exclusivamente durante a consulta médica.
3. Para que usamos os dados
- Entrar em contato e viabilizar o agendamento da consulta;
- Responder solicitações feitas por você;
- Medir e melhorar a eficiência das nossas campanhas de divulgação.
4. Base legal
O tratamento se fundamenta no seu consentimento e na necessidade de execução de procedimentos preliminares relacionados à prestação do serviço solicitado por você (art. 7º, incisos I e V, da LGPD).
5. Com quem os dados são compartilhados
Para operar o site e as ferramentas de contato e divulgação, utilizamos serviços de terceiros que podem processar parte dos dados:
- Google (Google Ads, Tag Manager e planilhas): mensuração de campanhas e armazenamento dos contatos recebidos;
- Microsoft Clarity: ferramenta de análise que registra mapas de calor e gravações de sessão de navegação, de forma anônima e com os campos de formulário mascarados, para entendermos como o site é utilizado e aprimorá-lo;
- WhatsApp / Meta: quando você opta por iniciar uma conversa pelo WhatsApp.
Para melhorar a mensuração de conversões, o número de telefone pode ser enviado ao Google de forma criptografada (hash) — o Google não recebe o número em texto legível. Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais próprios deles.
6. Cookies
Utilizamos cookies próprios e de terceiros para funcionamento do site e para análise de tráfego e campanhas. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; algumas funções podem ser afetadas.
7. Por quanto tempo guardamos
Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades acima ou ao cumprimento de obrigações legais, sendo eliminados ou anonimizados quando não forem mais necessários.
8. Seus direitos
A qualquer momento, você pode solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, escreva para contato@dracarolinaalmeidaneuro.com.br.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão é sempre indicada no topo desta página.